8 (800) 301-11-29 (Бесплатный, многоканальный)

Бесплатная доставка
от 15 000 рублей

Европейские
цены

Безопасная оплата онлайн
без скрытых комиссий

Быстрый возврат средств
на банковскую карту

Условия возврата

Условия возврата

NAME’S предлагает бесплатный и удобный сервис возврата для всех покупателей. Вы можете вернуть любой товар в бутик в течение 14 дней с момента получения вашего заказа. Мы настоятельно рекомендуем, чтобы Вы забронировали бесплатный сервис по сбору возвращаемых товаров в течение 7 дней после получения заказа для того, чтобы его вовремя доставили в бутик.


Чтобы забронировать бесплатный сбор возврата, пожалуйста:

1Позвоните по номеру
8 (800) 301-11-29
2Оператор примет заявку и вышлет все необходимые документы
3Распечатайте документы, заполните их и ожидайте курьера

Мы пришлём Вам электронное письмо с уникальным номером Авторизации Возрата Товара (АВТ), подтверждение времени и адреса для сбора, номер брони и надлежащую документацию о возврате.

1. Аккуратно сложите все товары, которые подлежат возврату, а также их фирменную упаковку в коробку, в которой был доставлен заказ. Пожалуйста, оставьте коробку открытой, чтобы курьер мог проверить ее содержимое.

2. Разместите счет-фактуру и подписанную копию накладной на внешней стороне коробки. Пожалуйста, убедитесь в том, что документы НЕ прикреплены к фирменной упаковке товара, который подлежит возврату.

3. Пожалуйста, не закрывайте посылку до прибытия курьера, чтобы он мог проверить её содержимое.

Если вы не получили подтверждение того, что ваш возврат принят, пожалуйста, свяжитесь с нами в течение 30 дней после отправки посылки. Если вы не свяжетесь с нами по истечению данного срока, мы не можем гарантировать возврат денег.

Обращаем ваше внимание, что стоимость доставки не возмещается в случае полного возврата заказа стоимостью менее 15 000 рублей.