8 (800) 301-11-29 (Бесплатный, многоканальный)

Доставка заказа

Доставка заказов осуществляется курьерской службой DHL — это гарантия того, что заказ попадет к вам руки в кратчайшие сроки. Доставка для вас бесплатна, если сумма вашего заказа выше 15 000 рублей. При заказе менее, чем на 15 000 рублей, стоимость заказа расчитывается при оплате. Если заказанные вами товары находятся в разных бутиках, вы оплачиваете доставку из каждого бутика отдельно в размере 1500 рублей. Срок доставки — от 2-х до 5-ти рабочих дней, в зависимости от вашего региона. Курьер приедет к вам в будний день, с 9 до 17 часов, предварительно позвонив и договорившись о встрече.

Бесплатный возврат и примерка в течение 14 дней!
Мы даем 2 недели, в течение которых вы можете примерить все приобретенные товары в спокойной обстановке, и, если они вам не подойдут, просто и бесплатно вернуть их. Вам необходимо лишь вызвать курьера, и он заберет не подошедшие товары в удобное вам время. Средства вернутся на Вашу карту уже в течение 3-х дней с момента возврата заказа курьеру (а в некоторых случаях на следующий день). Важно: все товары должны быть с бирками и в оригинальной упаковке.

Товары из разных бутиков формируются отдельными посылками и могут быть доставлены в разное время.

Так как все заказы доставляются из-за границы, они проходят процедуру таможенного декларирования. Поэтому для получения первого заказа вам возможно потребуется предоставить копию паспорта по запросу курьерской службы DHL. При размещении последующих заказов предоставлять скан паспорта не потребуется. Эта процедура никак не влияет на срок доставки вашего заказа!

Ваши заказы не облагаются пошлиной, если в течение календарного месяца стоимость заказанных Вами товаров не превысила 1000 Евро и вес 31 кг. При превышении данных критериев Вами оплачивается таможенный платеж в размере 30% от суммы превышения. Данная процедура автоматизирована и компания DHL все сделает самостоятельно. Вам необходимо будет предоставить отсканированную копию паспорта. Эта процедура никак не влияет на срок доставки вашего заказа! В случае возникновения любых вопросов обращайтесь по телефону 8 (800) 301-11-29 или напишите нам на support@names.ru.
Перейти к покупкам